8 (3953) 305305

Линия консультаций

Консультации специалистов Службы технической поддержки по "1С:Предприятию".

Фирма 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей отраслевых конфигураций, выпускаемых в формате электронных поставок, оказывает разработчик.

Каналы получения консультаций, дополнительные телефонные номера указываются в договоре 1С:ИТС.

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

  • Зарегистрировать программный продукт в фирме "1С" и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.
  • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ "1С:Предприятия 8").

Справочная информация:

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы;
  • Название организации;
  • Версия программного продукта, название конфигурации.

Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.

По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.

Договор 1С:ИТС уровня "техно" предусматривает получение одной консультации в месяц.

Количество консультаций определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.