ИТС – это сервис, который предназначен для пользователей программных продуктов семейства "1С: Предприятие".
ИТС состоит из некоторого перечня услуг, а также онлайн ресурса и диска с технологическими, методическими и консультационными материалами.
Что касается онлайн ресурса 1С: ИТС (материалы также дублируются на DVD диске, доставляемом ежемесячно) и представленных на нем материалов, то их смело можно называть уникальными. Ни один другой разработчик, не может предложить пользователям программ "1С" то, что может предложить сама фирма "1С". Что думают об этом другие пользователи программ "1С" вы можете прочитать здесь.
На 1С: ИТС вы найдете правовую базу Гарант, полные электронные версии целого ряда популярных периодических изданий, аналитические обзоры законодательства и т.п. и все это со ссылками на программы 1С, с подробным описанием (с иллюстрациями) практического применения тех или иных норм в вашей учетной программе.
Фирма "1С" стремиться сделать ИТС незаменимым помощником бухгалтера и руководителя. В настоящее время 1С: ИТС включает в себя: 
Технологические, методические и консультационные материалы (в Интернет или на DVD):
  • обновления программ "1С: Предприятие"; 
  • практические и методические рекомендации по работе с программами "1С: Предприятие";
  • типовые хозяйственные операции с инструкциями по оформлению в учетных программах "1С";
  • практика оформления учетных операций по начислению зарплаты и кадровому учету в "зарплатных" программах фирмы "1С"; 
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам, подробные комментарии с учетом "ловушек" законодательства; 
  • материалы ведущих экономических изданий; 
  • аналитические мониторинги законодательства; 
  • актуальная нормативно-правовая информация от компании "Гарант" (еженедельное обновление в Интернет). 
Сервисные и консалтинговые услуги: 
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов; 
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами "1С: Предприятие"; 
  • возможность получать обновления "1С: Предприятие" через интернет; 
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ). 

Кроме того, подписчики 1С: ИТС ПРОФ могут бесплатно пользоваться сервисом "1С-ОТЧЕТНОСТЬ", который позволяет из программы 1С отправлять отчеты и декларации в ИФНС, ПФР, ФСС и Росстат. Также доступна бесплатная возможность "1С-ТАКСКОМ" для обмена электронными юридически значимыми документами с поставщиками и покупателями ("электронные счета-фактуры").

Программный продукт, на который оформлена подписка ИТС, должен быть зарегистрирован в фирме "1С". Для того чтобы зарегистрировать программу, необходимо полностью заполнить и прислать часть регистрационной анкеты в фирму "1С". Информация в анкете должна соответствовать действительности. При смене данных, указанных в регистрационной анкете, следует оповестить об этом партнера, с которым вы сотрудничаете и фирму "1С" по электронной почте hline@1c.ru. Убедиться в том, что ваша анкета получена и зарегистрирована в фирме "1С" можно по электронной почте hline@1c.ru
Существуют специальные поставки ИТС для "бюджетников", для медицины, для строительных организаций и т.п. Для хозрасчетных (коммерческих) организаций мы рекомендуем подпуску на ИТС Проф.
ИТС ПРОФ - профессиональная информационная система, предназначенная для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ - специалистов коммерческих организаций. 
ИТС ПРОФ - единственная информационная система, созданная специально для пользователей "1С: Предприятие". Материалы ИТС ПРОФ оперативно обновляются на сайте интернет-версии ИТС (доступ только для подписчиков) и ежемесячно публикуются на DVD-выпуске.

 

"Обслуживая несколько организаций, столкнулся с проблемой - где взять легальные обновления для 1С. Почитав лицензионное соглашение с 1С я понял, что каждая компания, использующая 1С 8 (а с июня 2012 года и 7.7.), должна иметь подписку ИТС.

Таким образом, я "подписал" своих клиентов на данный сервис фирмы 1С. Сначала 1С: ИТС было для меня просто источником обновлений программы. Однако дальше, мои клиенты начали ставить передо мной более сложные задачи - сделать перенос из 7-ки в 8-ку, поставить дополнительные отчеты и т.п.

Зная точно, где мне всегда помогут и никогда не откажут, я поехал в Сэйфтек-Софт на Мира 4 и просидел полдня со специалистом 1С, вникая во все тонкости работы программы. Интересно то, что отвечая на мои вопросы программист Сэйфтек-Софт пользовался интернет версией ИТС и каждый свой ответ подкреплял ссылкой на данный ресурс. Это и понятно, источник то советов проверенный".

Коротышев Владимир Борисович, системный администратор, обслуживает ОАО "Братскгэсстрой", ООО "Инвестиционный фонд "Фонд1", ООО "Система современного сервиса", ООО "Русич-Мебель"

1С: ИТС состоит из нескольких разделов: 
Раздел "Новости"

 

  • В разделе публикуются новости, касающиеся развития "1С: ИТС" и "1С: Предприятие". 
Раздел "Технологическая поддержка" содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ "1С: Предприятие":
  • актуальные релизы платформы и конфигураций; 
  • формы отчетности; 
  • инструкции по установке обновлений; 
  • материалы по администрированию "1С: Предприятие". 
В разделе "Технологическая поддержка" размещаются методические материалы технического характера и электронного руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами "1С: Предприятие" и пока не очень уверены в своих силах. 
В раздел "Учет" входят справочники и конструкторы по:
  • Учету хозяйственных операций в "1С: Предприятие"; 
  • Учет налогов в "1С: Бухгалтерия 8"; 
  • Учету сложных хозяйственных ситуаций; 
  • Учетной политике. 
В разработке справочников принимают участие ведущие методисты фирмы "1С", аудиторы, ведущие специалисты фирм-франчайзи. "Справочники хозяйственных операций" включают в себя исчерпывающую информацию по типовым хозяйственным ситуациям: по покупке и продаже товаров, материалов и основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам. Большинство ситуаций справочников содержат подробные и понятные инструкции о порядке отражения данной операции в программах "1С: Предприятие". Эти инструкции снабжены иллюстрациями.

Каждый из справочников по учету сложных хозяйственных ситуаций всесторонне раскрывает все наиболее сложные хозяйственные ситуации. 
Раздел "Налоги, взносы" содержит несколько весьма ценных справочников. В справочниках по основным видам налогов и взносов - НДС, налог на прибыль, взносы на социальное, медицинское и пенсионное страхование, УСН и ЕНВД, ЕСХН, налог на имущество, транспортный и земельный налоги - даны полные нормативные обоснования их исчисления, уплаты и отражения в учете и отчетности.
В разделе "Отчетность" даны полные нормативные обоснования заполнения всех форм бухгалтерской и налоговой отчетности по основным видам налогов и взносов, а также приведены подробные инструкции по составлению отчетности в программах "1С: Предприятие 8". 
В раздел "Кадры и оплата труда" включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах. 

 

Cправочник "Юридический справочник по кадрам и оплате труда":
  • охватывает все основные вопросы, связанные с кадровой тематикой. 
  • содержит информацию о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу и увольнении сотрудников, учете командировочных и представительских расходов и о том, какие действия необходимо совершить, чтобы привести свою деятельность в соответствие с требованиями Федерального закона "О персональных данных".
  • методики, включенные в справочник, проинструктируют пользователя, как правильно совершить то или иное кадровое действие с наименьшим риском и максимальной эффективностью. 
В справочнике "Ведение кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С" содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в "зарплатных" программах фирмы "1С".
Кроме этого, в справочнике описываются настройки наиболее часто применяемых видов начислений и удержаний, рекомендации по заполнению отдельных справочников в программах "1С: Предприятие". Каждая статья справочника представляет собой описание порядка и особенностей выполнения той или иной операции в конкретном прикладном решении.
Описание подкрепляется практическими примерами, иллюстрирующими, как конкретный набор учетных данных (на "живых" цифрах) вводится и отображается в экранных формах прикладных объектов. 
Статьи, посвященные выполнению начислений и удержаний, дополнительно содержат пояснения механизма расчета, т.е. того, как в программе вычисляется результат конкретного начисления или удержания. 

В ИТС ПРОФ размещаются инструменты (например, Помощники расчетов), при помощи которых вы сможете на своих данных рассчитать: 

  • Отпускные и компенсации за неиспользованный отпуск; 
  • Пособия по временной нетрудоспособности и пособие по беременности и родам; 
  • Средний заработок для оплаты времени нахождения работника в командировке.

Подготовиться к проверкам трудовой инспекции и миграционной службы, проверке соблюдения законодательства о защите персональных данных и выездной проверке плательщиков пенсионных взносов поможет справочник "Проверки контролирующими органами". 

В разделе "Консультации" можно ознакомиться с наиболее интересными ответами аудиторов и методистов "1С" на вопросы пользователей по основным направлениям:
  • консультации по применению прикладных программ на платформе 8; 
  • консультации по применению прикладных программ на платформе 7.7; 
  • консультации по учету и налогообложению (на сайте its.1c.ru и на ежемесячном DVD выпуске публикуются ответы аудиторов на наиболее интересные вопросы пользователей ИТС). 
Из раздела "Консультации" пользователи ИТС могут задать вопрос на линию консультаций фирмы "1С" или задать вопрос аудиторам. Кроме того, из личного кабинета на сайте интернет-версии ИТС пользователям ИТС предоставляется доступ к базе знаний Линии консультаций "1С", которая представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов по работе с "1С: Предприятияем" и ответов на них.
 
Пользователи профессиональных версий ИТС могут задавать вопросы по бухучету и налогообложению в фирму "1С" и получать ответы аудиторов. Вопросы аудиторам следует отправлять на itsprof@1c.ru (пользователи ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ могут задавать вопросы аудиторам только по налогообложению). 
Подписчики ИТС могут обращаться на Линию консультаций фирмы "1С" по специальному телефонному номеру. Номер телефона напечатан на обложке каждого выпуска ИТС и указан Личном кабинете на сайте интернет-версии ИТС. По этому телефонному номеру пользователи ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ "1С: Предприятие", а также ответы на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного в информационной системе ИТС. 

Адреса электронной почты Линии консультаций фирмы "1С":

  • v8@1c.ru - для пользователей "1С: Предприятие" версии 8;
  • hline@1c.ru - для пользователей "1С: Предприятие" версии 7.7.
Раздел "Правовая поддержка" содержит материалы, посвященные наиболее востребованным видам договоров, использующихся в современном хозяйственном обороте и "Конструктор договоров поставки", который поможет подготовить договор поставки "с нуля", а также проверить уже существующие договоры на предмет их юридической корректности.

Справочник "Проверки контролирующими органами" содержит справочные, консультационные и практические материалы, которые помогут подписчикам подготовиться ко многим видам проверок и обезопасить свою компанию от неправомерных действий проверяющих. 
Здесь вы найдете ответы на следующие вопросы: 
  • на каком основании проводится та или иная проверка и, соответственно, правомерна ли она; 
  • какова компетенция проверяющего органа и его должностных лиц; 
  • как следует себя вести руководителю и работникам организации при проведении проверки; 
  • соблюдаются ли в ходе проверки установленные законодательством сроки; 
  • правильно ли составлены проверяющим органом документы, оформляемые в рамках проверки; 
  • какую ответственность может понести проверяемая организация, если в ее деятельности будут выявлены нарушения; 
  • в каких случаях необходимо обжаловать действия проверяющего органа, и в каком порядке это можно сделать. 
Объем документов в подразделе "Законодательство" соответствует информационным блокам справочно-правовой системы "1С: ГАРАНТ": 
  • "Налоги, бухучет, предпринимательство"; 
  • "Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва"; 
  • "Налоговый календарь и бизнес-справки". 

Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу "1С: ГАРАНТ". 

В разделе "Бухгалтерская периодика" представлены полнотекстовые электронные версии следующих печатных изданий: 
  • "БУХ.1С"; 
  • "Российский налоговый курьер"; 
  • "Практический бухгалтерский учет"; 
  • "Бухгалтерский учет"; 
  • "Финансовая газета".
Для пользователей ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ дополнительно публикуются материалы издания "Бюджетный учет". 
"Я начинала работать в сфере информационных технологий в 1985 году. Тогда все программы для нужд предприятия приходилось разрабатывать и писать самостоятельно. На разбор задачи, на поиск методологии, на написание программного кода уходили многие недели.

В 2009 году я стала работать ООО "Илим Братск Деревообрабатывающий комбинат". Они как раз внедряли "8-ку" и мне пришлось самостоятельно разбираться в 1С. Это была сложная и необычная для меня задача.

Сразу же возникли вопросы, как в 1С сделать то, как сделать это. В поисках нужной информации я выяснила, что наша компания, являясь пользователем лицензионного продукта, имеет право использовать 1С: ИТС. Таким образом, буквально в первый же день выяснилось, что фирма 1С не просто пишет программы, но и дает качественное информационное сопровождение от ведущих экспертов.

Настолько доступного и последовательного описания, да еще и с картинками, я никогда не имела возможности использовать в своей практике. Да, были правовые базы, были сайты, но чтобы информационный сервис был предназначен специально для пользователей именно нужной мне программы… За один день я шагнула из каменного века сразу в светлое будущее.

Мне не без труда удалось разобраться в функционале программы, а благодаря ИТС я быстрее вникла в методику учета в программах 1С. В общем, 1С: УПП на ООО "Илим Братск ДОК" мы внедрили самостоятельно и довольно успешно.

В дальнейшем 1С: ИТС выручала нас постоянно. Пожалуй, слово "выручало" не подходит для сложившейся ситуации. Это просто стало для нас обычным каждодневным инструментом работы.

В данный момент я работаю программистом в ООО "Центрторг". Здесь также перед нами стоит широкий спектр задач по переходу с 1С 7.7 на 1С 8.2. Конечно, при переходе возникает много вопросов и у нас, и у сотрудников бухгалтерии. Однако, айтишную поговорку - "недостаток знаний бухгалтера компенсируется работой программиста" можно признать в значительной мере устаревшей. Теперь многие этот недостаток удается компенсировать без привлечения программиста и это радует. Все вопросы теперь решаем быстро и сами, смотрим все на ИТС-нике в правовой базе, в пошаговых инструкциях, а если есть подозрение, что проблема не только у нас, то смотрим "горячие" вопросы с линии консультаций 1С".

Соколова Наталья Сергеевна, программист ООО "Центрторг", г. Братск

Подписку на ИТС может оформить любой зарегистрированный пользователь программы "1С: Предприятие". ИТС распространяется исключительно по подписке и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС. 
Оформить подписку вы можете в офисе нашей компании. Для этого достаточно позвонить по телефонам компании Сэйфтек-Софт. На официальном сайте "1С" Сэйфтек-Софт является рекомендованной для оформления подписок ИТС. Форма отправки заказа на подписку предусмотрена именно для нашей компании.
 
Несмотря на возможность заполнения электронной формы мы рекомендуем все же связаться с нашим менеджером и лично обсудить все детали вашей подписки. Вы также можете заказать предварительную демонстрацию всех возможностей ИТС на своем рабочем компьютере.