Информационно-технологическое сопровождение – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" оказывает пользователям "1С:Предприятие". Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.